導入事例学校法人 文化学園大学様
- 省力化
- スマイルスキャン
スマイルスキャンを使用した接客応対の授業
導入の背景と課題
接客対応に必要な笑顔を教育する
笑顔に関する教育を考えていたものの、 良い笑顔の基準がないため悩んでいたところに、某アパレルメーカー様で開催された接客応対を競うイベントでスマイルスキャンを活用しているの発見、授業の中で採用したいと思ったのがきっかけです。
導入を決めた理由
測定技術への信頼性と授業への導入しやすさ
長年、笑顔に対する測定技術をパッケージ化して提供している豊富な実績とタブレットでの使いやすさから採用致しました。
導入効果・今後の展望
客観的な評価、数値化で学生の理解度が向上
カメラ映像から顔を検知し、0％～100％の範囲で笑顔を自動測定することで、笑顔の数値化ができるようになりました。数値化する事で、個人の主観で判断していた「良い笑顔」が客観的でわかりやすい形で表示され、学生の方への指導に役立っています。
