コールセンターソリューションクラウド型コールセンター

お客様ごとの応対チャネルの自由度による”オムニチャネル”を実現。在宅等、労働環境の変化に対応可能なシステム構成のうえ、チャットボット化、ボイスボット化にも対応します。

完全クラウドサービスでの提供により、同時ログイン形式での実利用課金による余剰なライセンスの保有リスクからの解放。機能追加をビルディングブロック形式で、好きなタイミングで増やしていくことができます。

クラウドサービスとして、99.99%のSLA、音声品質MOS 4.0+の保証を実現し、クラウドサービスのセキュリティ基準にも準拠。さらに、拠点増床時にも、投資や停止を伴わない拡張性の高さが魅力です。