コンタクトセンタサービス

当社は、これまで駅務自動機器や金融機関機器、交通管制機器など、社会インフラ・システムの保守サービス事業で培ったコンタクトセンタ運営ノウハウを活かし、お客様の様々なアウトソーシング需要にお応えします。　　　 

貴社製品・システムの障害発生のご連絡や操作に関する様々なお問合せの受付を行います。当社のオペレータは、状況を的確に把握し、復旧や操作の手順などをご案内します。
貴社またはお客様の重要障害・重大障害に該当する案件に対し、当社より貴社の保守部門・営業部門・品質管理部門などのご担当部門に情報を迅速にエスカレーションします。
復旧作業やお客様への経過報告など早期の対応が可能になります。