駐車場システム 事例

 当組合の駐車場運営に関する課題に対し、オムロンフィールドエンジニアリング（以下、ＯＦＥ）より駐車場設備のシステム化の提案を頂き、課題であったコストとＣＳの向上を解決することが出来ました。その後、時代とともに利用顧客のニーズも変化し、２４時間営業という運用課題に直面しました。ＯＦＥからは様々な知見を活かした「運営監視システム」の提案を頂きました。しかし従前より自前で行っていた運営を外部に委託するということはＣＳ上ネガティブなイメージがありましたが、総合的に判断し導入に踏み切りました結果、更なる利用者へのＣＳ向上と売上向上に寄与することができました。

 そしてまた新たな運営課題が浮上。昨今「安心・安全」がキーワードとして叫ばれる中、日本有数の大規模商店街である武蔵小山商店街も運営者として防犯に関して多くの課題を抱えていました。監視カメラの導入もその一つです。利用者の安心・安全を確保するのは人での対応では限界がありますが、防犯カメラの画像データは多くの個人情報や機微情報を含むため導入には消極的でした。ＯＦＥは駐車場システムのみならず、映像監視システムにも精通しており、導入から運用に至るきめ細かな提案で当組合の目的を満足させるシステム提案を採用するに至りました。
機械やシステムの優位性はもちろんでしたが、それ以上にＯＦＥの一貫したアフターサポートや迅速な対応に、非常に頼り甲斐を感じました。

 システム導入後15年超経過していますが、一環してＯＦＥに運営サポートをお願いしています。
サポートサービスの均質性は担当営業に限らず、サービスマンも同様です。商店街運営特有のルールへの対応やトラブル発生時の迅速性など、ケースバイケースで柔軟な対応をして頂いています。
ＯＦＥは、当組合の課題を常に見続けてくれているベストパートナーと感じております。

武蔵小山商店街振興組合 事務長　横尾 正美さん

 駐車場システム

・従来の平地自走施設から立体化に伴い、キャパシティーが約70台から125台に増加しました。また屋根付きのため、特に雨の日の集客力が向上しました。
・機械化及び運営監視システムの導入と無人化で、人件費が大幅に削減されました。
・営業時間を24時間化としたことで、顧客利便性と収益性が向上しました。

 防犯カメラ

・防犯上の抑止力としての効果のほか、事件・事故発生時のエビデンスとして商店街利用者や地域社会への安心安全に貢献する効果があります。